P&P Dashboard FAQ
Was ist das P&P Dashboard?
Das P&P Dashboard ist eine Verwaltungsoberfläche, mit der Sie virtuelle Assistenten, Anrufkampagnen, Kontakte und häufig gestellte Fragen (FAQs) konfigurieren, testen und verwalten können.
Was kann ich mit den Assistenten machen?
Sie können:
- Assistenten erstellen und verwalten.
- Eingehende (Inbound) und ausgehende (Outbound) Anrufe testen.
- Automatische Anrufkampagnen starten.
- Assistenten auf der Grundlage Ihres Programms oder Ihrer Preispläne organisieren.
Wie funktioniert das Kampagnenmanagement?
Im Bereich Kampagnen können Sie:
-Erstellen Sie verschiedene Kampagnen.
-Sie können deren Parameter festlegen und sie starten.
-Die Leistung und Effektivität der Kampagnen verfolgen.
Kann ich Anrufstatistiken einsehen?
Ja. Der Bereich Anrufe bietet detaillierte Statistiken über die getätigten Anrufe, einschließlich Volumen, Dauer und Ergebnisse.
Wie kann ich meine Kontakte verwalten?
Im Bereich Kontakte können Sie:
-Kontakte hinzufügen oder löschen.
-Kontakte für die Zielgruppenansprache gruppieren.
-Umfragen oder Kontaktkampagnen durchführen.
Wo kann ich häufig gestellte Fragen verwalten?
Der Bereich Fragen dient als Fragendatenbank. Sie können:
-Fragen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.
-Fragen mit verschiedenen Assistenten für dynamische Antworten verknüpfen.
Was ist die Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank ermöglicht es Ihnen:
-Hochladen von Referenzdokumenten (PDF, URLs, einfacher Text).
-Das Wissen Ihres Assistenten zu erweitern, um bessere Antworten zu geben.
Welche Arten von Dateien kann ich in die Wissensdatenbank hochladen?
Sie können hochladen:
-PDF-Dateien.
-Web-URLs.
-Benutzerdefinierte leere Dokumente, die mit Ihren eigenen Daten gefüllt sind.
Kann ich meine Assistenten anpassen?
Ja. Assistenten können je nach Bedarf für verschiedene Szenarien, Aufgaben oder User Journeys konfiguriert werden.
Wie kann ich eine Beratung buchen?
Das Dashboard enthält die Option "Buche eine kostenlose Beratung", um Ihnen zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Wenn Sie auf diesen Button klicken, werden Sie zu einem Terminbuchungssystem weitergeleitet, wo Sie:
- Best Practices für die Konfiguration Ihrer Assistenten lernen können
- Erfahren, wie Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Anrufen gewinnen
- Tipps erhalten, wie Sie Ihre Assistenten trainieren, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern
- Fragen zu erweiterten Funktionen und Anwendungsfällen stellen können
Dieser Beratungsservice ist kostenlos und darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, den maximalen Nutzen aus Ihren KI-Assistenten zu ziehen.