Einstellungen

Der Bereich Einstellungen ermöglicht es Administratoren, verschiedene systemweite Präferenzen für Ihr Konto zu konfigurieren. Diese Einstellungen steuern, wie Ihre Daten verwaltet und gespeichert werden.

Verfügbare Einstellungen

Anruferhistorie merken

Steuern Sie, ob eingehende Anrufer automatisch erkannt, mit Kontakten verknüpft und ihre Historie zur Personalisierung zukünftiger Anrufe genutzt wird. Deaktivieren Sie diese Option für datenschutzsensitive oder anonyme eingehende Leitungen.

Mehr über Anruferhistorie merken erfahren →

Datenspeicherung

Konfigurieren Sie, wie lange Ihre Anrufaufzeichnungen, Webhooks, Anrufe und WhatsApp-Konversationen im System gespeichert werden. Dies hilft Ihnen, Speicherkosten zu verwalten und Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

Mehr über Datenspeicherung erfahren →

Kontosperrung

Erfahren Sie, was passiert, wenn Ihr Konto gesperrt wird – einschließlich der eingeschränkten Funktionen und wie Ihr Konto automatisch reaktiviert wird, wenn Sie einen neuen Tarif abonnieren.

Mehr über Kontosperrung erfahren →

Verifizierte Anrufer-IDs (CLI)

Fügen Sie eigene Telefonnummern als verifizierte Anrufer-IDs hinzu, damit Ihre ausgehenden Assistenten Kontakte von einer Nummer anrufen können, die Ihnen bereits gehört. Die Verifizierung erfolgt per Anruf durch Twilio.

Mehr über verifizierte Anrufer-IDs erfahren →

Zugriffsvoraussetzungen

Die meisten Einstellungen sind nur für Benutzer mit den Rollen Administrator oder Super-Administrator verfügbar. Wenn Sie Zugriff auf diese Einstellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zur Konfiguration Ihrer Einstellungen haben:

• Lesen Sie die Dokumentationsseite der jeweiligen Einstellung für detaillierte Anweisungen
• Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Konfiguration benötigen